20일 네이버에 따르면 물류 솔루션 '네이버도착보장'을 활용해 서울 및 수도권부터 당일배송과 일요배송을 시작했다. 지난 2022년 출시된 네이버도착보장은 판매자가 판매부터 물류 데이터까지 확보해 D2C(소비자 대상 직접 판매) 전략을 수립하는데 이용된다.
당일배송이 가능한 상품은 빠른 배송 수요가 높은 생필품과 의류다. 네이버는 2025년부터 수도권 외 지역으로 당일배송 권역을 확대할 계획이다.
네이버는 오는 22일부터 네이버도착보장 판매자 대상으로 무료교환·반품 배송비를 보상하는 보험 서비스인 '반품안심케어'의 이용료를 지원한다. 통상 상품의 반품 및 교환에 따른 배송비는 판매자가 부담하는 사례가 많다. 이는 판매자의 수익성을 감소시키는 요인이다. 판매자는 네이버도착보장 상품의 반품안심케어 이용료 지원을 통해 비용 부담 없이 구매자에게 무료 교환∙반품 서비스를 제공할 수 있게 된다.
장진용 네이버 NFA(네이버풀필먼트얼라이언스) 사업리더는 "CJ대한통운을 포함해 다양한 제휴사들과도 다양한 형태의 배송 서비스 및 서비스 지역 확대를 위해 다각도로 논의 중"이라고 말했다.
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