인스웨이브시스템즈는 4월 한달 웹스퀘어 사용 고객사 대상 만족도 조사를 실시한다고 8일 밝혔다.

이번 조사는 웹스퀘어의 서비스 품질 향상 및 고객 만족도 증진을 목표로 한다.

설문 항목은 △기능 사용 용이성 △사용 시 시스템 반응 속도 △제품 안정성 △기술자료의 질과 접근성 △사용자 작업 효율성 △기타 건의사항 등 내용이다. 사용자의 의견을 수렴한 자료는 기술 지원 및 제품 개선과 서비스 혁신에 적극적으로 반영할 계획이다.

'웹스퀘어'는 인스웨이브시스템즈가 2007년 개발한 웹 표준 UI 플랫폼이다. 최근 출시된 웹스퀘어 AI는 기존 웹스퀘어에 인공지능(AI) 기술을 통합한 제품으로 AI 증강 개발을 실현한 플랫폼이다.

인스웨이브시스템즈 관계자는 “고객들의 소중한 의견을 적극 반영하여 제품과 서비스를 개선할 계획”이며 “앞으로도 지속적인 혁신을 바탕으로 차별화된 고객 가치와 경험을 제공하겠다”고 말했다.

임중권 기자 lim9181@etnews.com